累計10システムに展開！「テックタッチ」導入による業務改革

総合商社のお客様の経費精算システムに「テックタッチ」を導入しました。

【実施背景】

同社では、従来の経費精算システムの運用において、マニュアルが十分に読まれずに発生する問い合わせや差戻しの頻発、回答を得るために複数の資料（マニュアル・FAQなど）を確認する必要がある点、同じ情報を何度も入力する非効率な作業が課題となっていました。

【導入の経緯】

これらの課題を解決すべく、操作画面上にリアルタイムでガイドを表示できる「テックタッチ」の導入を決定。
ノーコードで簡単にガイドを作成できる操作性や、既存システムに同様の機能を組み込む場合と比べたコスト・スピード面の優位性、そしてテックタッチ社による手厚いサポート体制が高く評価されました。

【導入後の効果】

導入後、ユーザーの迷いを事前に防ぐことで問い合わせや差戻しの件数を削減。
さらに自動入力機能により繰り返し入力の効率化を実現し、申請者・承認者双方の業務負担が軽減されました。
また緊急時にはポップアップで情報を表示できるようになり、情報伝達の即時性も向上しました。
経費精算システムでの高い効果を受け、現在では電子帳票閲覧システム、勤怠システムなど、計10システムに「テックタッチ」の展開が進んでいます。

【まとめ】

「テックタッチ」の導入は、業務効率化とユーザー満足度の向上を同時に実現し、同社のDX推進を後押しする有効な手段となりました。
業種問わず幅広いシステムで導入が拡大しており、2025年5月には累計ユーザー数が800万人を突破するなど、注目を集めています。

ご興味がございましたら、是非お気軽にお問い合わせください。